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    常见问题

    问:你们卖的产品都是真的吗?

    答:纽诺保健品所售商品均为从厂家、药房、授权经销商等可靠、安全途径采购,您可以放心购买。

     

    问:下单后一般多久发货?

    答:一般情况下是下单的第二天发货,如有需要采购的产品,我们通常会在五个工作日内发货。

     

    问:发货后多久到货?

    答:发货后,保健品到货时间一般为2-4周,奶粉一般为4-8周(节假日,恶劣气候和一些特殊事件发生时,到货时间会有延迟)。

     

    问:发货后物流信息一般多久才能查到?

    答:物流信息一般可以在发货后的下两个工作日内查到(例如周五或周末发货时,物流信息将在下周的周一或周二查到)。

     

    问:包裹邮费是否包税?

    答:所有包裹使用个人小包裹清关通道,大部分情况下,邮费中已经包含所需缴纳的关税,如需额外缴税我们会另行通知。