常见问题

问：你们卖的产品都是真的吗？

答：纽诺保健品所售商品均为从厂家、药房、授权经销商等可靠、安全途径采购，您可以放心购买。

问：下单后一般多久发货？

答：一般情况下是下单的第二天发货，如有需要采购的产品，我们通常会在五个工作日内发货。

问：发货后多久到货？

答：发货后，保健品到货时间一般为2-4周，奶粉一般为4-8周（节假日，恶劣气候和一些特殊事件发生时，到货时间会有延迟）。

问：发货后物流信息一般多久才能查到？

答：物流信息一般可以在发货后的下两个工作日内查到（例如周五或周末发货时，物流信息将在下周的周一或周二查到）。

问：包裹邮费是否包税？

答：所有包裹使用个人小包裹清关通道，大部分情况下，邮费中已经包含所需缴纳的关税，如需额外缴税我们会另行通知。